Ryanair'in Sadakat Programı Ani Kararla Tarihe Karıştı
Avrupa'nın low
- cost devi Ryanair, müşteri sadakat programı "My Ryanair Club"ı beklenmedik bir şekilde sonlandırdı. Programın kaldırılmasının arkasında, üyelerin programdan yararlanarak çok fazla sayıda düşük ücretli uçuş yapması gösteriliyor. Şirket, programın artık finansal olarak sürdürülebilir olmadığını açıkladı.
- postası gönderdiğini de iletti.
Programın Sonlanma Nedeni: Aşırı Kullanım
Ryanair, programı kaldırma gerekçesini üyelerin indirimli uçuş haklarını yoğun şekilde kullanması olarak gösterdi. Program, üyelere 10 uçuşta bir ücretsiz uçuş hakkı tanıyordu. Ancak, özellikle düşük maliyetli rotalarda yoğun seyahat eden müşteriler, bu avantajı sıkça kullanmaya başlayınca, şirket için maliyetler artmış oldu.
Mevcut Üyelere Ne Olacak?
Programın aniden sonlandırılması, mevcut üyelerin kazanılmış haklarını nasıl kullanacağı sorusunu gündeme getirdi. Ryanair, bu konuda bir açıklama yaparak, mevcut üyelerin birikmiş puanlarını belirli bir süre içinde kullanabileceğini duyurdu. Şirket, üyelere konuya ilişkin detaylı bilgilendirme e
Bu karar, bütçeli seyahat eden sık uçan yolcuları doğrudan etkileyecek. Ryanair, müşteri sadakatini ödüllendirmek yerine, artık doğrudan düşük ücret tekliflerine odaklanmayı tercih ediyor gibi görünüyor. Alınan bu kararın, havayolunun gelecekteki müşteri ilişkileri stratejisini nasıl şekillendireceği merak konusu.
Oluşturulan bu içerik bir yatırım önerisi değildir ve sadece habere dayalı bilgi sunmayı amaçlamaktadır.
Yorumlar
Yorum Yap